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高温下的坚守,那是奥铃人的承诺!

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【摘要】:
奥铃秉承“客户的生意就是奥铃人的命”的宗旨,推出奥铃“救援3小时达”服务,用高效诠释奥铃人的态度!

今年的夏天,像极了一个顽皮的小孩,前一秒还瓢泼大雨,后一秒又烈日当空,高温、雨水无缝切换。

在夏季卡友们开车半路遇到故障,心情本来就急躁,天一热更焦躁。货不能及时送达,等待也是最熬人的事。

奥铃秉承“客户的生意就是奥铃人的命”的宗旨,推出奥铃“救援3小时达”服务,用高效诠释奥铃人的态度!

“师傅辛苦了,以前只是听别人说到奥铃的服务好,今天真是体验到了奥铃高效又专业的优质服务,我一定大力宣传我身边的朋友购买奥铃、支持奥铃!”被救援的河北奥铃客户袁师傅激动地说道。

高温下的坚守

奥铃人的承诺

“冷在三九、热在三伏”七月的天气又闷又热。2020年7月13日下午,河北霸州国旺奥铃服务站的服务热线电话突然响起,服务站顾问刘师傅迅速接听,只听电话那边传来袁师傅的急促声。

“师傅,我的车在106国道上坏了,怎么弄呀?赶快过来给我修修吧,哎呀,这批货得赶紧发走,不然的话就赶不上物流车了,怎么办呀……”可能是由于时间关系,袁师傅又怕又急,声音都沙哑了。

 

袁师傅的奥铃车

来自河北的袁师傅在给工地上发送配件的途中突遇故障,车辆装载给江西运送的建筑物资,今天最后一班物流车,要是耽搁运送将按合同被扣罚1万元。

服务站马上对袁师傅作出相应的应答,先劝袁师傅不要着急,尽量详细的描述一下车辆故障现象,根据袁师傅的描述,初步判断发动机供油系统出现故障。立刻派出经验丰富的王师傅前往救援。

汗流浃背的真实写照,用高效保障客户生意

王师傅用时47分钟赶到袁师傅车辆抛锚地,容不得片刻休息马上进行检查。一会儿躺在滚烫的公路上检查线路和油路,一会儿趴在高温的发动机上检查供油情况、汗水早已湿透上衣,王师傅用手背擦拭脸颊上的汗水弄得油乎乎的,但已顾不得那么多,一心就是想赶快找到故障点。

 

王师傅检查车辆故障

王师傅凭借多年维修经验经过大约20分钟找到故障点并修好了车辆。袁师傅看到这一幕,脸上马上露出笑容,激动的夸赞:“师傅辛苦了,以前只是听别人说到奥铃的服务好,今天真是体验到了奥铃高效又专业的优质服务,我一定大力宣传我身边的朋友购买奥铃、支持奥铃!”从袁师傅的神情中看出了他对奥铃服务的肯定。

服务就要有保障,运输畅通更高效

为解决行业“救援服务不到位,救援时限无要求”,奥铃王炸服务高效先行,奥铃“救援3小时达”服务确保在3小时内到达车辆故障地进行维修;“维修不过夜”服务确保小修不过夜,大修两三天。让客户运输畅通,放心无忧赚大钱。

奥铃作为轻卡领军品牌, 急客户之所急,忧客户之所忧,能够帮助客户解决车辆问题,是奥铃的心愿。让用户真切感受到奥铃的用心和贴心,都是“客户的生意就是奥铃人的命”的最好解读。

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