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卡车商城:庆铃售后医师,践行四真要求为用户运营护航

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【摘要】:

有人说,要了解一个民族,就要看他们崇拜的英雄是谁。


在九百六十万平方公里的土地上,中国的医务工作者用坚强的脊梁,撑起了健康中国的大厦。在疫情期间,他们或坚守阵地,或冒险逆行,长期奋战在治病救人、抗击疫情的第一线,创造了世界抗疫奇迹。他们,是当之无愧的英雄。

 


和人类一样,卡车的“健康”也需要呵护。


虽然卡车一身钢筋铁骨,能够负重致远,不过长年累月的奔波劳作,若离开专业的售后“医师”,其“钱途”必然暗淡,其使用寿命也十分堪忧。

 


庆铃汽车售后“医师”团队践行“真品、真功、真情、真心”的服务要求,以快速的反应、过硬的技能、优良的作风为用户高效运营护航。


在产品上见-真品
先天体质是影响人类健康的重要因素,同样卡车的品质也直接关系着使用寿命和运营成本。

 


与五十铃紧密合作三十五年以来,庆铃汽车以精益求精的工匠精神增品种、提品质、创品牌,依托先进的生产制造设备和质量检测装备,执行与五十铃相同的品质标准,持续推进质量保证体系队伍建设,严格把关人、机、料、法、环各要素控制,只生产“天赋”优良的产品,在市场上享有动力强劲、皮实耐用、承重省油、故障少、保修成本低的良好口碑,为用户实现优质高效的物流运输提供了先决条件。


在技能上见-真功
在学习中工作,在工作中学习,不断锤炼服务“真功夫”。

 


庆铃“医师”们不断钻研提升服务技术,不断规范完善服务标准,用快速的响应,规范的服务流程,准确的故障诊断和标准化的维修服务作业赢得用户的心。并且通过定期举办Q1和I1两项技能赛事,以“练兵”的形式提升服务技能水平,为用户打造一路无忧的用车体验。


伴随国六产品的上市,庆铃强化售后服务升级,提升整体售后技能水平和效率,“软硬兼施”构建国六时代超强服务优势,向消费者输出更多的价值和诚意。


在售后中见-真情
以真诚服务用户,以真情回馈消费者。庆铃的售后服务工作可谓是处处做足做细、做深做透,不但让用户享受到一流的产品,而且让用户享受到了超值服务。

 


在疫情期间,庆铃“医师”们更是和广大用户共同谱写了一段段抗疫佳话:“携手壳牌为抗疫车辆加油”“500里超远距离紧急救援”“远程指导车辆维修”“免费上门检查车况+车辆消毒”“为30多所中小学校配送消毒液”...一系列真情事迹,彰显了庆铃汽车的国企担当和初心。


在服务中见-真心
庆铃售后“医师”团队的专业、快速、热情、周到是一贯的,除了疫情期间表现出极强的使命感和责任担当,在平日的服务过程中也深得客户信赖。


南京零距离物流公司王经理说:“这么多年,我除了看重庆铃轻卡皮实省油之外,庆铃的售后服务也让我非常满意。”


华润医药(唐山)分公司物流中心韩先生说:“我们用车比较急,每天车都停不了。遇到问题庆铃售后每次都会及时修理,一点不耽误出车。”


天津大港油田华孚汽车服务有限公司王先生说:“把最好的产品和服务提供给用户,用户自己会比较,庆铃五十铃,物超所值!”


深化服务质量,增加客户关怀,庆铃五十铃在消费者心中已树立一座服务丰碑。


依托庞大的服务网络,如今凡是有庆铃车的地方,就有庆铃“医师”们竭诚提供全方位、保姆式无忧服务,助用户实现更高效的物流运输,创造实实在在的价值。

详情咨询微信公众号:卡车商城网

 

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